Phone

Turbine suas chamadas e mensagens de texto.

Plan Cards

Ilimitado para os EUA e CA

Phone Ilimitado para os EUA e CA adicionado ao Workplace Básico.

$ 18,00 /usuário por mês · cobrança mensal $ 16,00 /usuário por mês · cobrado anualmente USD

Phone
- Chamadas locais (ilimitadas ou tarifadas)
- SMS e MMS locais
- Fax on-line local (50 páginas por mês)
- Chamadas internacionais (tarifadas)
- Número de telefone local incluído
- Gravação de chamadas
- Integrações com Salesforce, Slack, Contact Center, Microsoft e Google
- Um só portal de gerenciamento
- Faça e receba chamadas de vários dispositivos e aplicativos
Recursos de IA
- Resumos pós-chamada
- Priorização de correio de voz
- Extração de tarefas
Meetings
- 40 minutos por reunião
- 100 participantes por reunião
Team Chat
- Mensagens instantâneas
AI Productivity Suite
- Criação e edições manuais ilimitadas
- Capacidades limitadas de IA

Pro Plus

Pacote: todos os recursos essenciais do Workplace Pro em um pacote com Phone.

$ 24,00 /usuário por mês · cobrança mensal $ 20,50 /usuário por mês · cobrado anualmente USD

Pro Plus
- Phone adicionado ao Workplace Pro.
- Ilimitado para os EUA e CA
Phone
- Chamadas locais (ilimitadas)
Meetings
- 30 horas
- 100 participantes por reunião
Recursos de IA
- Uso ilimitado em reuniões
- No Zoom Workplace e na web
- (Minhas Notas) para o Zoom e plataformas de reunião de terceiros
Video Management
- Agrupe vídeos em canais (25 espectadores únicos)
- Gravações do Zoom, clipes e uploads
Team Chat
- Mensagens instantâneas
Scheduler
- 1 página de reserva
Canvas
- Anexos ilimitados de arquivos
Whiteboard
- 3 quadros de compartilhamento editáveis
Clips
- Clipes ilimitados
- Avatares personalizados (3 min por mês)
Mail
- Zoom Mail
Calendar
- Zoom Calendar
Tasks
- Extraia, gerencie e conclua tarefas
Hub
- Um local centralizado para seus arquivos Zoom
Armazenamento em nuvem
- 10 GB por usuário
Suporte de chat ao vivo

Corporativo Plus

Pacote: todos os recursos essenciais do Workplace Corporativo em um pacote com Phone.

$ 29,00 /usuário por mês · cobrança mensal $ 24,50 /usuário por mês · cobrado anualmente USD

Corporativo Plus
- Phone adicionado ao Workplace Corporativo.
- Ilimitado para os EUA e CA
Phone
- Fax on-line local (ilimitado)
Meetings
- 300 participantes
Scheduler
- Páginas de reserva ilimitadas
Whiteboard
- Quadros de compartilhamento ilimitados
Extras
- SSO, domínios gerenciados
- Armazenamento multirregional e controle de mídia
- Gerenciamento de dispositivos
- Barreiras de informação e outras políticas
- APIs de arquivamento e prevenção contra perda de dados

Comparison

Número de licenças

Cada plano possui limites específicos em relação a quantos usuários podem receber licenças de reunião ou outras contas de usuário.

Phone

VoIP calling
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Chamadas locais (ilimitadas)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
SMS locais
- unlimited: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
- proPlus: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
- businessPlus: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
MMS locais
- unlimited: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
- proPlus: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
- businessPlus: Disponível nos Estados Unidos e Canadá
Fax on-line local
- unlimited: 50 páginas incluídas
- proPlus: 50 páginas incluídas
- businessPlus: Unlimited
Chamadas internacionais (tarifadas)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Número de telefone local incluído
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Qualidade de chamada HD líder do setor
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Chat ao vivo e suporte por telefone 24/7
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Aplicativos de desktop nativos para Windows, MacOS e Linux
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Aplicativos móveis nativos para iOS e Android
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Números existentes de porta ou compra de novos (DID)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Números de chamada gratuita
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Número do ramal telefônico
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Correio de voz com transcrição
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Atendimento automático e IVR ilimitados
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Diretório de discagem por nome
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Grupos de distribuição automática de chamadas (ACD) com fila de chamadas
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Interceptação/monitoramento/sussurro/tomada de fala
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Roteamento de feriados e horário comercial
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Chamadas de conferência de 3 vias para fins específicos
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Gravação de chamadas
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Bloqueio de chamadas anônimas e especificadas configurável
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Chamada de emergência
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Endereçamento Nomadic E911 (EUA e Canadá) -
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Central de resposta de emergência
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Exibição/delegação de linha compartilhada
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Transferência de chamada entre dispositivos
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Estacionamento de chamadas
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Pressione para falar
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Acessar resumos após a chamada
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Extração de tarefa de correio de voz
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Priorização de correio de voz
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Resumo de conversa de SMS da equipe
- unlimited: Available with Pacote de Interação de Clientes Zoom Phone add-on
- proPlus: Available with Pacote de Interação de Clientes Zoom Phone add-on
- businessPlus: Available with Pacote de Interação de Clientes Zoom Phone add-on
Telefones VoIP plug-and-play
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Suporte a dispositivos analógicos (ATA, paginação, etc.)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Mesa compartilhada
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Transforme uma chamada em uma videoconferência com o Zoom Meetings
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Transfira uma chamada para uma Zoom Meeting ou Zoom Room
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração com o Salesforce
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração com o Slack
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração com o Contact Center
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração com a Microsoft
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração com o Google
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Logon único por meio do SAML 2.0
- unlimited: true
- proPlus: false
- businessPlus: true
Autenticação de 256-bit/suporte para criptografia de mídia
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
APIs e segurança do plano Empresarial
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Provisionamento de toque zero de telefones
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Combine tipos de plano em uma conta
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Conformidade moderada com FEDRamp
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Relatórios em tempo real e painéis de qualidade
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Suporte para ambiente de área de trabalho virtual (VDI)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Suporte para Traga sua Própria Operadora
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integração híbrida com PBXs herdados
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true

Meetings

Videoconferência e troca de mensagens simplificadas entre qualquer dispositivo

Duração da reunião
- proPlus: 30 horas
- businessPlus: 30 horas
- unlimited: 40 minutos
Capacidade de participantes
- proPlus: 100
- businessPlus: 300
Gravação
- unlimited: Local
- proPlus: Local e nuvem de 10 GB (por licença)
- businessPlus: Local e nuvem de 15 GB (por licença)
Reuniões ilimitadas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Legendas automáticas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Discagem telefônica
- proPlus: Chamada cobrada
- businessPlus: Chamada cobrada
Compartilhamento de tela
- proPlus: true
- businessPlus: true
Salas simultâneas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Plano de fundo virtual
- proPlus: true
- businessPlus: true
ID pessoal de reunião
- proPlus: true
- businessPlus: true
Controles do anfitrião
- proPlus: true
- businessPlus: true
Coanotação em compartilhamento de tela
- proPlus: true
- businessPlus: true
Controle remoto por teclado/mouse
- proPlus: true
- businessPlus: true
Compartilhamento múltiplo
- proPlus: true
- businessPlus: true
Sala de espera
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integrado em dispositivos Zoom for Home
- proPlus: true
- businessPlus: true
Fixar várias pessoas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Destacar várias pessoas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Filtros
- proPlus: true
- businessPlus: true
Enquete
- proPlus: true
- businessPlus: true
Anfitrião alternativo e coanfitrião
- proPlus: true
- businessPlus: true
Atribuir agendador de reunião
- proPlus: true
- businessPlus: true
API REST
- proPlus: Limites da taxa da API REST Pro
- businessPlus: Limites da taxa da API REST
Interoperabilidade com o Skype for Business (Lync)
- proPlus: true
- businessPlus: true
Transmissões
- proPlus: true
- businessPlus: true
Relatórios
- proPlus: true
- businessPlus: true
Gerenciamento do usuário
- proPlus: true
- businessPlus: true
Portal de administração
- businessPlus: true
Integração LTI
- businessPlus: true
Transcrições de gravação na nuvem
- proPlus: true
- businessPlus: true
Marca
- businessPlus: true
Domínios gerenciados
- businessPlus: true
Interpretação de idiomas
- proPlus: true
- businessPlus: true
Domínio de e-mail personalizado
- businessPlus: true
Avatares
- proPlus: true
- businessPlus: true
Reações na reunião
- proPlus: true
- businessPlus: true
Melhoria da aparência
- proPlus: true
- businessPlus: true
Áudio original para músicos
- proPlus: true
- businessPlus: true

Recursos de IA

Anotações de IA
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 3
Identificação do palestrante
- proPlus: No Zoom Meetings
- businessPlus: No Zoom Meetings
- unlimited: No Zoom Meetings
Suporte multiplataforma
- proPlus: Anotações de IA no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniões presenciais e reuniões com terceiros
- businessPlus: Anotações de IA no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniões presenciais e reuniões com terceiros
- unlimited: Anotações de IA no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, reuniões presenciais e reuniões com terceiros
Resumos da reunião
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 3
Perguntas na reunião
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 3
Consultas de IA no painel lateral
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 20
Consultas de IA na Web
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 20
Modo de escrita
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 3
Recuperação inteligente
- proPlus: Conteúdo ilimitado do Zoom, Google e Microsoft e upload manual de arquivos
- businessPlus: Conteúdo ilimitado do Zoom, Google e Microsoft e upload manual de arquivos
- unlimited: 10 arquivos no total, com 10 MB por arquivo, mais 3 Zoom Meetings
Agent builder
- proPlus: Limits apply
- businessPlus: Limits apply
- unlimited: false
Fluxos de trabalho pessoais
- proPlus: Limits apply
- businessPlus: Limits apply
- unlimited: 10 runs
Transcreva reuniões presenciais
- proPlus: Ilimitados
- businessPlus: Ilimitados
- unlimited: 90 minutos por mês
Personal custom meeting summary templates
- proPlus: 8 templates
- businessPlus: 8 templates

Video Management

Agrupe vídeos em canais
- proPlus: 25 espectadores únicos
- businessPlus: 25 espectadores únicos
Gravações do Zoom, clipes e uploads
- proPlus: true
- businessPlus: true

Team Chat

O Chat permite que você envie facilmente textos, arquivos, capturas de tela, trechos de código, mensagens de voz e imagens para grupos. O texto pode ser formatado e os usuários também podem compartilhar GIFs e emojis. Presença mostra se os participantes do bate-papo estão ativos no desktop ou em dispositivos móveis, ou ocupados em reuniões.

Chat de reunião persistente
- proPlus: true
- businessPlus: true
Direto, canal ou chat em grupo
- proPlus: true
- businessPlus: true
Histórico de mensagem e arquivos
- proPlus: true
- businessPlus: true
Pesquise pessoas, canais e arquivos
- proPlus: true
- businessPlus: true
Integrações com aplicativos
- proPlus: true
- businessPlus: true
Compartilhamento seguro
- proPlus: true
- businessPlus: true

Scheduler

O Zoom Scheduler otimiza o agendamento ao compartilhar a sua disponibilidade para que outras pessoas possam marcar compromissos de forma conveniente. Ele funciona de maneira simples com o Zoom Meetings, Zoom Mail e Zoom Calendar, além de se integrar com o Google e o Microsoft 365.

Whiteboard

Canvas

Intensifique a colaboração com documentos Canvas centrados em IA que transformam o conteúdo das reuniões em documentos, wikis e projetos práticos

Clips

Crie, edite e compartilhe vídeos curtos sem nenhum esforço. Os clipes armazenados são fáceis de descobrir, aumentando o engajamento.

Avatares personalizados
- unlimited: 1 minuto por vida útil
- businessPlus: 3 minutos por mês
- proPlus: 3 minutos por mês

E-mail

Domínio de e-mail personalizado
- businessPlus: true

Calendar

Tasks

Fique por dentro dos itens de ação e conclua-os no prazo usando uma solução centrada em IA que fornece recomendações de tarefas de acordo com o resumo da reunião e de conversas no Zoom Workplace.

Workflow Automation

Zoom Workflow Automation streamlines work, integrates with third-party apps, and leverages Recursos de IA to provide actionable insights. Enjoy unlimited runs for a limited time—pricing and terms are subject to change after the promotional period.

Hub

Esteja sempre organizado e seja mais rápido com um hub centrado em IA para seus arquivos Zoom e ferramentas de produtividade. Pesquise de forma mais inteligente e receba respostas instantâneas com o AI Companion para acessar o conteúdo do Canvas, Whiteboard, Clips e muito mais.

Armazenamento em nuvem

Suporte técnico

Base de Conhecimentos
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Comunidade Zoom
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Zoom Virtual Agent for Chat and Phone
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Suporte de chat ao vivo
- proPlus: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- businessPlus: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- unlimited: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
Suporte por telefone ao vivo
- proPlus: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- businessPlus: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- unlimited: Accounts with subscriptions over $200 USD/month

Legendas traduzidas

Integrações no Local de Trabalho

Microsoft
- proPlus: true
- businessPlus: true
Google
- proPlus: true
- businessPlus: true
Salesforce
- proPlus: true
- businessPlus: true
ServiceNow
- proPlus: true
- businessPlus: true
Hubspot
- proPlus: true
- businessPlus: true

Segurança e Conformidade

Criptografia ponta a ponta para Zoom Meetings
- proPlus: true
- businessPlus: true
Recursos de segurança de nível empresarial
- proPlus: true
- businessPlus: true
Criptografia por padrão
- proPlus: true
- businessPlus: true
Controle do GDPR
- proPlus: true
- businessPlus: true
Logon único por meio do SAML 2.0
- proPlus: false
- businessPlus: true

FAQ

Existe uma lista de destinos e tarifas de chamadas?

Clique aqui para obter uma lista detalhada de destinos e tarifas de chamada PSTN.

A quem o Plano Global se destina?

Este plano é ideal para empresas com localizações em vários países que podem gerenciar vários relacionamentos com operadoras de telefonia. Este plano oferece chamadas locais em mais de 40 países diferentes sob um único plano de tarifa e um número de discagem direta (DID) para cada licença.

O que está incluído no Plano Global Pro?

Um número de discagem direta local e chamadas locais ilimitadas estão incluídos para cada licença. Todas as chamadas fora da área de cobertura serão tarifadas. Além disso, você também pode adicionar chamadas internacionais ilimitadas se a sua empresa exigir um grande volume de chamadas entre países. (As empresas que não exigem números de discagem direta individuais podem optar pela licença do Zoom Phone Pro).

E se meu país não estiver incluído na lista de países das PSTN locais?

Fale conosco para avaliarmos suas necessidades

Há outras opções além do Plano Global Pro a serem consideradas?

Zoom Phone Pro: recursos avançados de chamada sem um número de discagem direta. Inclui chamadas efetuadas e de ramal para ramal. Este plano também é usado para Traga sua Própria Operadora (BYOC).

Planos Regionais dos EUA/Canadá , Reino Unido/Irlanda ou Austrália/Nova Zelândia: Um plano completo com um número de discagem direta e ligações locais na região listada para o plano (o plano para os EUA/Canadá inclui ligações locais em Porto Rico).

Vocês cobram impostos sobre vendas ou consumo ou IVA?

Os serviços Zoom estão disponíveis para clientes corporativos e pessoas físicas em todo o mundo. A cobrança de impostos indiretos (por exemplo, imposto sobre vendas, IVA, GST ou impostos de consumo comparáveis) dependerá da legislação tributária jurisdicional, da sua condição de isenção fiscal, do endereço do comprador e dos serviços Zoom adquiridos. Se seu pedido online incluir impostos indiretos, você verá o valor do imposto aplicado em seu carrinho de compras após a etapa de cobrança e antes da finalização da compra.

Onde posso encontrar os Termos do serviço do Zoom?

Os Termos do Serviço da Zoom podem ser encontrados na nossa Central de confiança.

Que métodos de pagamento são aceitos?

O Zoom aceita cartão de crédito, PayPal e outras carteiras móveis e métodos de pagamento bancário que podem variar de acordo com a elegibilidade (ou seja, navegador ou país). Para obter mais informações, acesse nosso artigo de suporte.

Posso pagar trimestralmente ou por mais de um ano?

Na maioria dos casos, a Zoom aceita outras frequências de faturamento, como trimestral. A Zoom oferece pacotes pré-pagos de um, dois e três anos. Fale com a equipe de vendas.

Como funciona o serviço de assinatura? Posso cancelar minha assinatura?

O Zoom é um serviço baseado em assinatura, o que significa que seu plano se renova a cada mês ou ano (dependendo do prazo que você escolher). Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento durante a vigência do seu plano para cancelar a renovação automática da sua assinatura.

Onde posso encontrar um W-9 do Zoom para minha empresa?

Se sua empresa exige que os provedores de serviços tenham um formulário W-9 para fins de registros fiscais, você pode encontrar uma cópia do W-9 da Zoom aqui.

Como a Zoom mantém a segurança dos produtos?

Você pode começar a proteger suas Zoom Meetings antes mesmo de o evento começar, com um conjunto robusto de recursos pré-reunião, incluindo salas de espera, ingresso por domínio e códigos. O Zoom também oferece controles para que suas reuniões sejam seguras e sem interrupções. A Zoom se preocupa em garantir que seus dados estejam seguros o tempo todo. Saiba mais sobre nossos recursos de Privacidade e segurança na nossa Central de confiança.

Como o Zoom apoia as organizações sem fins lucrativos?

A Zoom oferece às organizações sem fins lucrativos verificadas em todo o mundo um desconto de 50% nos planos Zoom Workplace Pro, Workplace Corporativo, Webinars e no add-on Grandes reuniões. Para mais detalhes e para verificar se sua organização sem fins lucrativos é elegível, visite a nossa página Zoom Cares.

Para organizações sem fins lucrativos dos EUA elegíveis para isenção de imposto sobre vendas, siga o guia de suporte para enviar o seu certificado de isenção. Alguns certificados podem precisar de revisão manual e resultar em cobranças iniciais de impostos, mas, uma vez aprovados, todos os impostos aplicáveis pagos serão reembolsados na sua forma de pagamento original.